quinta-feira, 9 de outubro de 2008

domingo, 24 de fevereiro de 2008

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ

Curso de Licenciatura Específica em Biologia

Normas técnicas para TCC:

NBR 14 724:2005

PROFA. MARIA ALCIONE ALMEIDA CHAGAS

Fortaleza-Ce

2008

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO:

Documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido. Deve ser emanado da disciplina, módulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados. É ser feito sob a coordenação de um orientador (NBR 14724:2005).

MONOGRAFIA:

Documento constituído de uma só parte ou de um número preestabelecido de partes que se complementam (NBR 6023:2002).

TAMANHO DO PAPEL

TCC – Texto apresentado em papel branco, tamanho A-4 (21 cm x 29,7 cm), digitado na cor preta em uma face do papel.

Exceção: no verso da folha de rosto deve constar ficha catalográfica conforme Código de Catalogação Anglo-Americano – CCAA2.

O projeto gráfico é de responsabilidade do autor - NBR 14724, 2005.

TIPO DE LETRA (fonte): Arial ou Times New Roman; tipos itálicos são usados para nomes científicos e expressões latinas;

TAMANHO DA LETRA (pitch): Pitch 12 para o corpo do texto e, pitch 10 para a citação direta longa (de mais de três linhas), nota de rodapé, paginação, legendas das ilustrações.

MARGENS

Margem esquerda: 3,0cm; Margem direita: 2,0cm; Margem superior: 3,0cm; Margem inferior: 2,0 cm;

ALINHAMENTO

Alinhamento justificado no texto;

ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS

Capa

Elemento obrigatório, onde as informações são transcritas na seguinte ordem:

a) Logomarca da Instituição (opcional);

b) Nome da instituição (opcional);

c) Curso ao qual pertence (opcional);

d) Nome do autor;

e) TÍTULO DO TCC;

f) Subtítulo, se houver;

g) Local (cidade) da instituição a ser apresentado;

h) Ano da entrega do trabalho.

Lombada

Elemento opcional, onde as informações devem ser impressas, conforme a ABNT NBR 12225:2004:

a) Nome do autor;

b) Título do trabalho;

c) Elementos alfanuméricos de identificação de volume, fascículo e data, se houver;

d) Logomarca da editora.

NOTA Recomenda-se a reserva de um espaço, se possível de 30 mm, na borda inferior da lombada, sem comprometer as informações ali contidas, para a colocação de elementos de identificação que possibilitem a localização do documento

Folha de rosto

Anverso da folha de rosto na ordem:

a) Nome completo do autor intelectual do trabalho;

b) Título principal do trabalho;

c) Subtítulo: se houver, precedido de dois-pontos;

d) Natureza (trabalho de conclusão de curso) e objetivo (aprovação em disciplina, grau pretendido e outros); nome da instituição a que é submetido; área de concentração;

e) Nome do orientador e, se houver, do co-orientador;

f) Local (cidade) da instituição onde deve ser apresentado;

g) Ano da entrega do trabalho.

Verso da folha de rosto

Deve conter a ficha catalográfica, conforme o Código de Catalogação Anglo-Americano vigente.

Errata

Elemento opcional, a errata consiste em uma lista das páginas e linhas em que ocorrem erros, seguida das devidas correções. Fica inserida após a folha de rosto. O texto da errata é disposto da seguinte maneira:

Exemplo:

ERRATA

Página Linha Onde se lê Leia-se

12 3 Adnistração Administração

26 18 frustação frustração 35 12 revindicar reivindicar

46 27 caiu um tombo levou um tombo

Dedicatória

a) Folha opcional, onde o aluno presta homenagem ou dedica seu trabalho.

b) Fica por conta do gosto do autor e a seu critério a forma, tipo de letra, moldura etc, a elaboração desta página.

c) Localiza-se logo após a errata ou folha de rosto.

Agradecimentos

a) Folha opcional, dirigida àqueles que contribuíram para a elaboração do trabalho.

b) Deve ser breve, porém sincero, indicando o motivo do agradecimento.

c) Pode-se agradecer a todas as pessoas e entidades que, de uma forma ou de outra, colaboraram decisivamente na realização do trabalho.

d) O modo de fazer essa página fica a critério do autor.

e) A forma, tipo de letra, moldura, espaços etc.

Epígrafe

a) Elemento opcional, onde o aluno apresenta uma citação, seguida da indicação de autoria, relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho.

b) Folha colocada após os agradecimentos.

c) O autor faz como desejar.

Listas de ilustrações (figuras, quadros, tabelas, gráficos e outros)

a) Elemento opcional, elaborado de acordo com a ordem apresentada no texto, com cada item designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da página.

b) Quando necessário, recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo de ilustração (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos e outros).

c) Quando as ilustrações forem em grande número e/ou em tamanho maior, podem ser agrupadas no final do trabalho como APÊNDICE

d) A ilustração é inserida o mais próximo possível do texto a que se refere.

Sumário (NBR-6027)

a) Elemento obrigatório, cujas partes são acompanhadas dos respectivos números das páginas.

b) Consiste na enumeração das principais divisões, seções e outras partes do trabalho, na ordem em que aparecem no texto, acompanhadas da página inicial. As divisões devem estar numeradas em algarismos arábicos, a partir da Introdução até às Referências.

c) Havendo subdivisões, deve ser adotada a numeração progressiva.

1 SEÇÃO PRIMÁRIA

1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA

1.1.1 Seção terciária

1.1.1.1 Seção Quaternária

1.1.1.1.1 Seção Quinária

a) alínea;

b) alínea,

- subalínea

ELEMENTOS TEXTUAIS

Introdução: Parte inicial do texto onde devem constar a delimitação do assunto tratado, os objetivos, importância do tema para o ensino da biologia, finalidade e os outros elementos necessários para situar o tema do trabalho.

As abreviaturas e siglas quando aparecem pela primeira vez no texto, devem ter os nomes colocados por extenso, acrescentando-se a abreviatura ou a sigla entre parênteses.

1. Desenvolvimento: Parte importantíssima do texto que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto. Recebem numeração progressiva. Divide-se em

1.1 seções e

1.1.1 subseções, que variam em função da abordagem do tema e do método.

Conclusão: Parte final do texto na qual se apresentam as conclusões correspondentes aos objetivos ou hipóteses.

ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS

São apresentados no sumário, com paginação seqüencial à do texto, mas não recebem numeração progressiva.

Referências: Lista composta de documentos padronizados e utilizados na elaboração de um trabalho acadêmico.

Apêndice: Texto ou um documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho.

Identificação: letras maiúsculas consecutivas, travessão e respectivos títulos.

Exemplo: APÊNDICE A - Tabela de números aleatórios

APÊNDICE B - Erro estimado de amostragem

Anexo: Texto ou documento não elaborado pelo autor. Serve de fundamentação, comprovação e ilustração. Identificação: letras maiúsculas consecutivas, travessão e respectivos títulos.

Exemplo: ANEXO A - Representação gráfica dos cursos

ESPACEJAMENTO

No texto: deve-se usar o espacejamento 1,5.

Nas citações longas: notas de rodapé, as referências, as legendas das ilustrações e tabelas, a ficha catalográfica, devem ser digitadas em espaço simples;

Na folha de rosto e folha de aprovação, a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição e a área de concentração, devem ser digitados, em espaço simples;

As referências, ao final do trabalho devem ser digitadas em espaço simples e separadas entre si por dois espaços simples.

MARGEM

A critério dele o tipo de parágrafo a ser adotado:

a) Parágrafo tradicional: recuo de 1,5 (ou 2) cm da margem esquerda, com espaçamento entre linhas de 1,5;

b) Parágrafo americano: margem esquerda, alinhamento justificado, espaçamento de 1,5 entre linhas e um espaço duplo para separá-los. Não existe o recuo da primeira linha, identificação para marcar o início de cada parágrafo.

Na folha de rosto a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é submetida e a área de concentração devem ser alinhados no meio da página para a margem direita e usar espaço simples.

As referências são alinhadas somente à margem esquerda do texto.

NUMERAÇÃO DAS SEÇÕES

Indicativo numérico das seções: precede seu título alinhado à esquerda separado por um espaço de caractere;

Títulos sem indicativo numérico: Errata, Agradecimentos, Listas, Resumos, Sumário, Referências, Glossário, Apêndice, Anexo e Índice, devem ser centralizados;

Títulos das seções: devem começar na parte superior da mancha (a parte impressa da página) e ser separados do texto que os sucede por dois espaços de 1,5. Devem iniciar em folha distinta.

Títulos das subseções: devem ser separados do texto que os precede e os sucede por dois espaços de 1,5.

NUMERAÇÃO PROGRESSIVA (NBR 6024, 2003)

· Usa-se a numeração progressiva para as seções do texto.

1 Alíneas

· Quando for necessário enumerar os diversos assuntos de uma seção (itens) estes podem ser subdivididos em alíneas ordenadas alfabeticamente por letras minúsculas seguidas de parênteses.

· As alíneas, exceto a última, são separadas por ponto e virgula.(6024, 1989, p. 2).

a. O trecho final da seção anterior às alíneas termina em dois pontos:

b. As alíneas são ordenadas por letras minúsculas seguidas de parênteses;

c. As letras indicativas das alíneas são reentradas em relação à margem esquerda;

d. A matéria da alínea começa por letra minúscula e termina em ponto e virgula. Nos casos em que seguem subalíneas, estas terminam em virgula. A última alínea termina em ponto;

e. A segunda linha e seguintes da matéria da alínea começam sob a primeira letra do texto da própria alínea.

2 Subalíneas

Devem começar com um hífen colocado sob a primeira letra do texto da alínea:

· As linhas do texto da subalínea começam um espaço após o hífen;

· A pontuação das subalínea é igual a das alíneas.

NEGRITO

Para hierarquização e identificação das seções, adota-se os recursos:

– Negrito

– Itálico

– Grifo

– Caixa alta ou versal

– Redondo (NBR 14724, 2005, p. 5; NBR 6024, 2003, p. 2)

PAGINAÇÃO

§ Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto devem ser contadas, mas não numeradas. Numera-se somente a partir da parte textual, em algarismos arábicos, no canto superior direito.

Nota: As referências, os apêndices e os anexos seguem a numeração da parte textual. A capa não é contada nem numerada.

ABREVIATURAS E SIGLAS

Quando aparecem no texto pela primeira vez, coloca-se seu nome por extenso, acrescentando a sigla/abreviatura, entre parênteses.

Ex: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

Ilustrações

A identificação de Quadros, lâminas, plantas, fotografias, mapas, gráficos, fluxogramas, organogramas, esquemas, desenhos e outros, é colocada na parte inferior, com cada item designado por seu nome específico, seguida de seu número de ordem de ocorrência no texto em algarismos arábicos, do respectivo título e ou legenda explicativa e da fonte. Recomenda-se a elaboração de listas próprias para cada tipo de ilustração. (desenho, mapa, quadros etc). A ilustração é inserida o mais próximo possível do texto a que se refere. (NBR-14724, 2005, p. 4).

Tabelas

Número: As tabelas devem ter um número em algarismo arábico, seqüencial, inscritos na parte superior, a esquerda da página, precedida da palavra Tabela.

Exemplo: Tabela 5 ou Tabela 3.5

· Título: devem conter um título por extenso, inscrito no topo da tabela, para indicar a natureza e abrangência do seu conteúdo;

· Fonte: a fonte deve ser colocada imediatamente abaixo da tabela em letra maiúscula/minúscula para indicar a autoridade dos dados e/ou informações da tabela, precedida da palavra Fonte:

· Notas: Indica-se em notas, logo após a indicação da fonte, esclarecimentos a respeito do conteúdo das tabelas.

· Notas Gerais: informações sobre o conteúdo geral.

· Notas específicas: informações sobre o conteúdo específico.

Nota: As tabelas devem ser elaborada de acordo com norma do IBGE, 1993.

1 Recomendações Gerais para tabelas:

a. As tabelas têm numeração independente e consecutiva;

b. O titulo deve ser colocado na parte superior, precedido da palavra Tabela e de seu número de ordem em algarismos arábicos;

c. As fontes citadas na construção de tabelas e notas eventuais aparecem no rodapé após o fio (linha) de fechamento;

d. Devem ser apresentadas em uma única página;

e. Devem ter uniformidade gráfica referentes a: tipos de letras e números, uso de maiúsculas e minúsculas e sinais gráficos utilizados.

f. As colunas externas devem permanecer abertas;

g. Deve-se utilizar fios horizontais e verticais (linhas) para separar os títulos das colunas no cabeçalho e fecha-las na parte inferior, evitando-se fios verticais para separar as colunas e fios horizontais para separar as linhas.

h. Quando a tabela for mais larga do que a página, poderá ser impressa no sentido vertical;

i. Outra opção seria desmembrar a tabela (muito larga) em seções, dispondo-as uma abaixo da outra, separadas por um traço horizontal duplo, repetindo-se a cada seção o cabeçalho;

j. Se for tão longa que não possibilite o sentido vertical, poderá ser dividida e colocada em páginas confrontantes, na mesma posição e dimensões, incluindo após o titulo a designação continua, continuação e conclusão.

2 Tabelas que ocupam mais de uma página

Cada página deve ter:

a.Número da tabela; Título e Cabeçalho;

b. continua (na primeira página);

c.continuação (para as seguintes);

d. conclusão (na última página).

CITAÇÕES EM DOCUMENTOS: (ABNT/NBR-10520)

CITAÇÃO DIRETA

É a transcrição textual dos conceitos de um autor consultado.

Exemplos:

De acordo com as conclusões de Marshall (1980, p. 249) “da mesma forma que não se pode afirmar se é a lâmina inferior ou superior de uma tesoura que corta uma folha de papel, também não se pode discutir se o valor e os preços são governados pela utilidade ou pelo custo de produção”.

Citação mais longa deve figurar abaixo do texto, em bloco recuado – de 4 cm a margem esquerda – com letras tamanho 10, sem aspas.

Exemplo:

Valendo-se de várias hipóteses, Simonsen e Mota (1983, p. 237) constatam que

[...] só o governo pode permanecer ofertando esses empréstimos a prazo mais longo. E com isso passa a dispor de um instrumento sutil de redistribuição de propriedade em favor de certos grupos privilegiados, pois os empréstimos a longo prazo, a taxas de juros inferiores às da inflação, são subsídios sem rastros jurídicos.

CITAÇÃO INDIRETA

É a transcrição livre do texto do autor consultado. As citações indiretas ou parafraseadas dispensam o uso de aspas duplas e do número de páginas.

Exemplo:

A produção acadêmica sobre varejo no Brasil fica muito aquém da importância

do segmento na economia (ANGELO; SILVA, 1993).

CITAÇÃO DE CITAÇÃO

Deve ser citado em nota de rodapé, sendo obrigatória a indicação da Fonte 10, recuo de 4 cm, referência de onde foi extraída a informação. Esse tipo de citação só deve ser utilizado nos casos em que realmente o documento original não pode ser recuperado (documentos muito antigos). No texto deve ser indicado o(s) sobrenome(s) do(s) autor(es) citado(s), seguido(s) da expressão apud e sobrenome do(s) autor(es) da referência fonte, constando o número da página.

Exemplo:

Enguita (apud SILVA, 1991, p. 21) chegou às mesmas conclusões...

As entidades coletivas podem ser citadas pelas respectivas siglas, desde que na primeira vez em que forem mencionadas apareçam por extenso.

Exemplo: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DO TRABALHADOR - ABT (1985)

Citação de Informações

Quando as informações são obtidas através de canais informais, tais como, comunicações pessoais, anotações de aulas, eventos não impressos (conferências, palestras, seminários, congressos, simpósios etc.), deve-se indicar, entre parênteses, a expressão: informação verbal, referenciando os dados disponíveis em nota de rodapé.

Exemplo:

Marcovitch constata que o principal problema na gestão de recursos hídricos é o da coordenação em termos de processo (informação verbal).

Trabalho em fase de elaboração deve ser mencionado o fato, entre parênteses, indicando-se os dados bibliográficos disponíveis em nota de rodapé.

Exemplo:

Poder e cultura em empresas de transporte coletivo por ônibus, de autoria de Antonio Siqueira, pela Universidade Federal de Minas Gerais... (em elaboração).

Trabalho comprovadamente em fase de impressão deve ser mencionado na lista final de Referências. O título do periódico, volume, número e ano devem ser precedidos na informação. No prelo.

Exemplo:

SILVEIRA, José Augusto G.; LEPSCH, Sergio Luiz. Alterações recentes na economia do setor supermercadista brasileiro. Revista de Administração, São Paulo, v. 35, n. 2, 2000. No prelo.

Citação em Notas de Rodapé

As notas de rodapé têm por finalidade prestar esclarecimentos ou tecer considerações que não devam ser incluídas no texto para que não haja interrupção da seqüência lógica da leitura. Devem ser reduzidas ao mínimo necessário e situar-se em local próximo ao texto. Não é aconselhável reuni-las no final dos capítulos ou da publicação. Devem estar localizadas na margem inferior da mesma página onde ocorre a chamada numérica recebida no texto. São separadas do texto por um traço contínuo de 4 cm e digitadas em espaço simples com caracteres menores do que o usado para o texto. Usa-se espaço duplo para separar as notas entre si. Para se fazer a chamada das notas de rodapé, devem ser usados algarismos arábicos, na entrelinha superior do texto, sem parênteses. Deve-se evitar recomeçar a numeração a cada página.

Quando as notas forem em número reduzido pode-se adotar uma seqüência única para todo o texto. Há dois tipos de notas de rodapé: bibliográficas e explicativas.

Citações Bibliográficas:

Exemplos:

_____________________

1 CASTRO, M. A prática da pesquisa, São Paulo: Atlas, 2000. p. 29.

2 NOBREGA, A. Conhecendo a universidade. São Paulo: Abril, 1999. p. 305.

3 MELLO, N. Cidadania. Petrópolis: Vozes, 2000. v. 3, cap. 2, p. 117-20.

_____________________

1 FURTADO, N. A arte de negociar. São Paulo: Abril, 1997.

2 Idem, 1995, p. 54.

3 Idem, 1994, p. 79-80.

_____________________

1 ANDRADE, R. Planejamento estratégico. São Paulo: Saraiva, 2000, p. 163.

2 FONTES, 1985, p. 42.

3 ANDRADE, op. cit., p. 245.

_____________________

1 ANDRADE, R. Planejamento estratégico. São Paulo: Saraiva, 2000, p. 163.

2 Ibid., p. 235.

3 Ibid., p. 171-72.

Citações Explicativas:

Exemplos:

_____________________

1 Trabalho recebido para publicação em 03/02/2000.

2 Trabalho realizado com o auxílio financeiro da CAPES e CNPq.

3 SILVEIRA, A. Comunicação pessoal. 2000. (Centro Universitário FIEO,

Curso de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Osasco, São Paulo).

- Ibidem ou Ibid. = na mesma obra

- Idem ou Id. = do mesmo autor

- Op. cit. = na obra citada

- Loc. cit. = no lugar citado

- Et seq. = seguinte ou que se segue

- Passim = aqui e ali; em vários trechos ou passagens

- Cf. = confira

- Sic = assim mesmo, desta maneira

Documentos Anônimos, Documentos Considerados no Todo ou de Autoria Coletiva

No texto de documentos cuja entrada é pelo título (obras anônimas, eventos considerados no todo, obras de autoria múltipla, etc.) a citação deve ser feita com as primeiras palavras deste título, na forma em que aparecem na lista de referências.

Se o título for muito longo, ou tiver subtítulo, devem ser usadas reticências.

Exemplo:

Conforme a Organização Internacional do Trabalho (1997, p. 23), compete a todo país-membro formular uma política para impedir a discriminação em emprego e profissão.

ou

Compete a todo país-membro formular uma política para impedir a discriminação em emprego e profissão (Organização Internacional do Trabalho, 1997, p. 23)

Nas citações de texto devem ser indicadas as:

Supressões [ ...],

Interpolações, acréscimos ou comentários: [ ]

Ênfase ou destaque: grifo ou negrito ou itálico.

Para enfatizar trechos da citação deve-se destacá-los indicando esta alteração com a expressão grifo nosso entre parênteses, após a idealização da citação.

Caso o destaque seja do autor consultado, usa-se a expressão grifo do autor.

Exemplos:

Trata-se de um pensamento que se dispõe a compreender a realidade em constante mudança, na qual estão implícitas a aleatoriedade, a incerteza. (MORIN, 1990, p. 46, grifo nosso).

Verifica-se que a universalização dos princípios de governança e do comportamento empresarial responsável teria, como conseqüência prática, o virtual desaparecimento de políticas econômicas e sociais realmente autônomas. (ALVES, 2001, p. 85, grifo do autor).

APRESENTAÇÃO DE AUTORES NO TEXTO

Um autor: Indicação do sobrenome do autor, seguido da data.

Gibb (1985), empreendeu um estudo com 16 pequenas companhias, com o intuito de decifrar os caminhos percorridos pelas empresas para a concepção de estratégias de desenvolvimento de produto e mercado.

Dois autores: Deve-se indicar os dois autores unidos pela conjunção aditiva e acrescidos da data. As entradas pelo sobrenome do autor, pela instituição responsável ou pelo título incluído na sentença devem ser em letras maiúsculas e minúsculas; quando estiverem entre parênteses devem ser em letras maiúsculas.

Miller e Toulouse (1986) verificaram que o traço de personalidade dos proprietários-administradores pode ser fortemente correlacionado com certos tipos de estratégias adotadas por pequenas empresas.

O traço de personalidade dos proprietários-administradores pode ser fortemente correlacionado com certos tipos de estratégias adotadas por pequenas empresas (MILLER; TOULOUSE, 1986).

Três ou mais de três autores

Indicação do primeiro autor, seguido da expressão et al. acrescidos da data e

número da página.

White et al. (1998)

(WHITE et al., 1998, p. 176)

Vários trabalhos

A citação de vários autores numa frase poderá obedecer a ordem alfabética ou cronológica, quando citados em bloco no texto. A opção por qualquer dos critérios deverá ser seguida uniformemente, em toda a matéria.

ordem alfabética:

Coopers (1996); Dwyer (1987); Mckinsey (1997); Morehouse (1995)

ordem cronológica

Dwyer (1987); Morehouse (1995); Coopers (1996); Mckinsey (1997)

SISTEMA DE CHAMADA E APRESENTAÇÃO DE CITAÇÕES NO TEXTO

As citações no texto devem ser indicadas pelo sistema autor-data ou sistema

numérico. Qualquer que seja o método adotado, deve ser referido ao longo de

todo o trabalho.

Em apresentação de dissertações/teses, dá-se preferência ao sistema de chamada autor-data.

Sistema de Chamada Autor-Data (ordem alfabética)

Neste sistema as citações indicam os documentos pelo sobrenome do autor e

data de publicação.

Exemplos:

Mills (1993), em sua análise sobre organizações e gênero, refere que as organizações não se configuram em espaços nos quais as pessoas ingressam, mas em redes emaranhadas de relações.

O sexo de uma pessoa ocupa importante aspecto na formação de expectativas de papel nas relações interpessoais e de trabalho (LODEN; ROSENER, 1991).

As citações de diversos documentos de um mesmo autor, publicados em um mesmo ano, são distinguidas pelo acréscimo de letras minúsculas do alfabeto após a data, e sem espacejamento.

Exemplos:

Powell (1993a) ou (POWELL, 1993a)

Jacobs (1992a) ou (JACOBS, 1992a)

Morrison e Glinov (1990a) ou (MORRISON; GLINOV, 1990a)

Quando houver coincidências de autores com o mesmo sobrenome e data, acrescentar as iniciais de seus prenomes.

Exemplos:

Barbosa, N. (1995) ou (BARBOSA, N., 1995)

Barbosa, R. (1995) ou (BARBOSA, R., 1995)

Se for utilizado o sistema autor-data para a citação no texto, as referências devem ser reunidas no final do capítulo, do artigo ou do trabalho, em uma única ordem alfabética.

Exemplos:

AUGÉ, Marc. O sentido dos outros. Petrópolis: Vozes, 1999.

BOURDIEU, Pierre. A economia das trocas simbólicas. São Paulo: Perspectiva, 1987.

CASTRO, N. A. Qualificação, mercados e processos de trabalho. Salvador:

[s.n], 1995.

SAHLINS, Marshall. Cultura e razão prática. Rio de Janeiro: Zahar, 1979.

SANTOS, Boaventura de Sousa. Pela mão de Alice, o social e o político na pós-modernidade. Porto: Edições Afrontamento, 1994.

Sistema de Chamada Numérico (ordem de citação no texto)

Neste sistema os autores são indicados por número arábico colocado pouco acima da linha do texto ou entre parênteses, ou entre colchetes.

Exemplos:

O comprometimento com a carreira envolve os componentes de persistência e identidade (15).

O comprometimento é expresso na habilidade de lidar com decepções ao buscar os objetivos da carreira 15.

O comprometimento com a carreira envolve os componentes de persistência e identidade [15].

Se for utilizado o sistema numérico para citação no texto, as referências devem seguir a ordem numérica crescente, acompanhando a numeração utilizada no texto. Este sistema não é o ideal para ser utilizado em dissertações e teses.

Exemplos:

1 CASTRO, N. A. Qualificação, mercados e processos de trabalho. Salvador: [s.n], 1995.

2 SAHLINS, Marshall. Cultura e razão prática. Rio de Janeiro: Zahar, 1979.

3 AUGÉ, Marc. O sentido dos outros. Petrópolis: Vozes, 1999.

4 BOURDIEU, Pierre. A economia das trocas simbólicas. São Paulo: Perspectiva, 1987.

5 SANTOS, Boaventura de Sousa. Pela mão de Alice, o social e o político na pós-modernidade. Porto: Edições Afrontamento, 1994.

REFERÊNCIAS

É o conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite a sua identificação individual.

Denomina-se ainda de Referências a lista composta de documentos padronizados e utilizados na elaboração de um trabalho acadêmico.

DOCUMENTOS BIBLIOGRÁFICOS

Para as referências, deve ser usada a NBR-6023 (ago. 2002). Não devem ser referenciadas fontes bibliográficas não citadas no texto.

O arranjo das referências deve estar de acordo com o sistema de chamada autor-data (em ordem alfabética) ou numérica (em ordem numérica, como aparece no texto).

Critérios e Exemplos mais Comuns na Elaboração das Referências

Monografia Considerada no Todo (livros, folhetos, dissertações, teses, dicionários, guias)

Exemplos:

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 4. ed. São Paulo: Makron Books, 1993. 818 p.

INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. Manual de normas de editoração do IBICT. 2. ed. Brasília, DF, 1993. 41 p.

FISCHMANN, Adalberto. Implementação de estratégias: identificação e análise de problemas. 1987. 200 f. Tese (Livre-Docência em Administração de Empresas) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1988.

MORENO, Eduardo. Ecoturismo em Florianópolis. 1999. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Curso de Turismo, Centro Universitário FIEO, Osasco, 1999.

HOUAISS, A. (Ed.). Novo dicionário Folha Webster’s: inglês/português, português/inglês. Co-editor Ismael Cardim. São Paulo: Folha da Manhã, 1996. Edição exclusiva para o assinante da Folha de São Paulo.

EMPRESA. In: FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo dicionário da língua portuguesa. 2. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986. p. 639.

CUSTEIO. In: ENCICLOPÉDIA e Dicionário Internacional. Rio de Janeiro: W. M. Jackson, 1983. v. 6, p. 32-37.

BRASIL: roteiros turísticos. São Paulo: Folha da Manhã, 1995. 319 p. il. (Roteiros turísticos Fiat). Inclui mapa rodoviário.

Exemplo de livro tendo a entidade como autor:

INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Censo demográfico de 1991. Rio de Janeiro: IBGE, 1992.

Exemplos de documentos elaborados por vários autores, com um responsável intelectual destacado (organizador, coordenador, editor):

WILLIAM, Oloe Edward (Ed.). The economic institutions of capitalism. New York: The Free Press, 1985.

NUNES, Clarice (Coord.). Guia preliminar de fontes para a história da educação brasileira. Brasília: INEP, 1992. 113 p.

Exemplos de livros traduzidos:

MANDINO, O. A universidade do sucesso. Tradução de Eugenia Loureiro. 6. ed. Rio de Janeiro: Record, 1994. 562 p. Título original: The university of success.

LAQUEY, Tracy; RYER, Jeanne C. O manual da Internet: um guia introdutório para o acesso às redes globais. 2. ed. Tradução de Insight Serviços de informática. Rio de Janeiro: Campus, 1994. 270 p. Original em inglês.

Exemplo de documento sem autor:

GLOSSÁRIO de termos técnicos, estatísticos e educacionais. Florianópolis: SEC/UDI, 1977. 70 p.

Parte de Monografia (capítulos, fragmentos, trechos, volume e outras partes de uma obra com autores e/ou títulos próprios)

Exemplo de mesmo autor para o livro e capítulo:

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria comportamental. In: ______. Teoria geral da administração. 4. ed. São Paulo: Makron Books, 1993. p. 78-159.

Exemplo de autores diferentes para o livro e capítulo:

ARCHER, Ernest R. O mito da motivação. In : BERGAMINI, Cecilia; CODA, Roberto. Psicodinâmica da vida organizacional. São Paulo: Pioneira, 1990. p. 3-24.

Publicações Periódicas no Todo

Exemplo:

EDUCAÇÃO E CIÊNCIAS SOCIAIS. Rio de Janeiro: Centro Brasileiro de Pesquisas Educacionais, 1984.

Artigo e/ou Matéria de Revista

Exemplos de artigo de revista:

COSTA JUNIOR, Neroton; LEAL, Ricardo. Mercosul e a globalização dos mercados de capitais: testes de causalidade. Revista de Administração, São Paulo, v. 32, n. 1, p. 80-88, jan./mar. 1997.

TOURINHO NETO, Fernando Carlos. Dano ambiental. Consulex: revista jurídica, Brasília, DF, ano 1, n. 1, p.18-23, fev. 1997.

Para facilitar a recuperação da informação, recomenda-se colocar nas Referências o título do periódico por extenso, evitando colocar abreviaturas não padronizadas.

Exemplo de artigo de revista com suplemento:

THOMAS, Anisya Susa; PEYREFITTE, Joseph. The impact of managerial discretion on firm performance. Journal of Business Strategies, v. 13, n. 1, p. 21-40, 1996. Supplementum 17.

Exemplo de artigo de revista no prelo:

LIMA, Persio de Oliveira. Contribuição social do INSS. Revista de Direito Tributário, São Paulo, v. 14, n. 53, 1999. No prelo.

Artigo e/ou Matéria de Jornal

Exemplo de artigo não assinado:

COSTURA x P.U.R. Aldus, São Paulo, ano 1, n. 1, nov. 1997. Encarte técnico, p.8.

Exemplo de artigo de jornal diário contendo seção, caderno ou parte:

SILVEIRA, Germano Mateus. A distribuição de alimentos no Brasil. O Estado de São Paulo, São Paulo, 17 mar. 1982. Suplemento Agrícola, v. 27, p. 2.

Exemplo de artigo de jornal não contendo seção, caderno ou parte:

MING, Celso. O impacto dos juros. Jornal da Tarde, São Paulo, p. 2 A, 23 jun. 2000

Documentos de Eventos

Exemplo de eventos como um todo

CONGRESSO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO, 14., 1994, São Paulo. Anais... São Paulo: Sociedade Paulista de Administração, 1994. 656 p.

Exemplo de trabalho publicado em eventos

ANDERSON, Phillip; WOOD HOUSE, Robert. The perceived relationship between pedagogics and attaining objectives in the business policy course. In: ANNUAL CONFERENCE OF THE ASSOCIATION FOR BUSINESS SIMULATION AND EXPERIMENTAL LEARNING, 11., 1984, New York. Proceedings... New York: Absel, 1984. p. 164-166.

Documentos Jurídicos

Exemplo de constituição federal:

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Senado, 1988.

Exemplo de emenda constitucional:

BRASIL. Constituição (1988). Emenda constitucional no 9 de 9 novembro de 1995. Dá nova redação ao art. 177 da Constituição Federal, alterando e inserindo parágrafos. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, legislação federal e marginália, São Paulo, v. 59, p. 1966, out./dez. 1995.

Exemplo de código:

BRASIL. Código civil. Organização dos textos, notas remissivas e índices por Juarez de Oliveira. 46. ed. São Paulo: Saraiva, 1995.

Exemplos de leis:

BRASIL. Presidência da República. Lei n. 5.172 de 25 de out. de 1966. Dispõe sobre o sistemas tributário nacional, institui normas gerais de direito tributário aplicáveis à união, estados e municípios. São Paulo: Síntese, 1999.

TRANSCRIÇÃO DOS ELEMENTOS DA REFERÊNCIA

Autoria

Indicar o(s) autor(es) pelo último sobrenome, em maiúsculas, seguido do(s) prenome(s) e outros sobrenomes, abreviado(s) ou não. Os nomes devem ser separados por ponto e vírgula, seguido de espaço. Quando existirem mais de três autores, indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expressão et al. As obras de responsabilidade de entidade (órgãos governamentais, empresas, associações etc.) têm entrada pelo seu próprio nome, por extenso. Em caso de autoria desconhecida a entrada é feita pelo título, primeira palavra em letras maiúsculas.

Exemplos:

ALVES, Roque de Brito. Ciência criminal. Rio de Janeiro: Forense, 1995.

KRIEGER, Geraldo; NOVAES, Luis Antonio; FARIA, Teófilo. Todos os sócios do presidente. 3. ed. [S.l.]: Scritta, 1992.

URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília, DF: IPEA, 1994.

CENTRO UNIVERSITÁRIO FIEO - UNIFIEO. Manual do funcionário. Osasco, 2000. 150 p.

DIAGNÓSTICO do setor empresarial. São Paulo: FIESP, 1998.

Título e Subtítulo: devem ser reproduzidos tal como figuram na obra, separados por dois pontos.

Exemplo:

FARIA, Alberto et al. Empresa multinacional face à questão ambiental: um estudo de caso no Brasil. São Paulo: Atlas, 1993.

Edição: Quando houver edição, esta deve ser transcrita utilizando-se as abreviaturas dos numerais ordinais e da palavra edição, ambas na forma adotada na língua da publicação.

Exemplos:

BREALEY, Richard A.; MYERS, Stewart C. Principles of corporate finance. 4th. ed. New York: McGraw-Hill, 1991.

FRANÇA, Júnia Lessa et al. Manual para normalização de publicações técnico-científicas. 3. ed. rev. e aum. Belo Horizonte: Ed. da UFMG, 1996.

Local

O nome do local (cidade) de publicação deve ser indicado tal como figura na publicação referenciada. No caso de homônimos de cidades, acrescenta-se o nome do estado, país, etc.

Quando a cidade não aparece no documento, mas pode ser identificada, ela é indicada entre colchetes.

Não sendo possível determinar o local, utiliza-se a expressão sine loco, abreviada, entre colchetes [S. l.].

Exemplos:

NEIVA, Raimundo Alelaf. Valor de mercado da empresa. São Paulo: Atlas, 1998. 992 p.

LAZZARINI NETO, Silvio. Cria e recria. [São Paulo]: SDF Editores, 1994. 106 p.

Editora

O nome da editora é grafado tal como figura no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se as palavras que designam a natureza jurídica ou comercial, desde que sejam dispensáveis para sua identificação. Quando houver mais de uma editora indica-se a que estiver em maior destaque na página de rosto, ou a primeira se todas estiverem com destaque igual. Quando a editora não é identificada deve-se indicar a expressão sine nomine, abreviada, entre colchetes [s.n.].

Exemplos:

BRAVERMANN, Harry. Trabalho e capital monopolista: a degradação do trabalho no século XX. Rio de Janeiro: Zahar, 1977.

BERGER, Paul; LUCKMANN, Tomas. A construção social da realidade. [S. l.: s. n.], 1979.

CASTRO, Nadya Araujo. Qualificação, mercados e processos de trabalho: um estudo comparativo no complexo químico brasileiro. Salvador: [s. n.], 1995.

Data

A data da publicação deve ser indicada com algarismos arábicos. Por se tratar de elemento essencial para a referência, sempre deve ser indicada uma data, seja ela a de publicação, a de impressão, a de copirraite ou outra.

Caso seja impossível determinar a data, colocar a mais próxima possível.

Quando existirem duas datas, ambas podem ser indicadas, desde que seja mencionada a relação entre elas.

Exemplos:

LAMBERT, Paul. Planejamento da empresa. São Paulo: Atlas, c1998. 452 p.

TIXIER, Daniel. A logística na empresa. Viçosa: Res, 1990 (impressão 1994). 334 p.

NEIVA, Raimundo Alelaf. Valor de mercado da empresa. São Paulo: Atlas [1993]. 992 p.

APRESENTAÇÃO DE AUTORES NAS REFERÊNCIAS SEGUNDO A ORIGEM

Nomes Brasileiros e Portugueses: entrar sempre pelo último sobrenome, exceto os nomes compostos. As partículas: da, das, de, do, dos não devem ser excluídas.

Exemplos:

OLIVEIRA, João de

COSTA e SILVA, Rodolfo da

SANTA ROSA, Carlos Augusto de

Nomes Chineses: entrar na forma em que são apresentados.

Exemplos:

LIU CHIU PING

YU SHIU LIN

Nomes Espanhóis: entrar pelo penúltimo sobrenome, que é o determinante do nome paterno.

Exemplos: PEREZ Y PEREZ, Franco

SANZ ENGAÑA, Carlos

ALEMAN VALDES, Miguel

Nomes Alemães com Prefixos: entrar pelo prefixo, se este consistir num artigo ou contração da preposição com o artigo. Os prefixos den, der, van, van der, van’t, não fazem parte do nome.

Exemplos:

AM THYM, August

AUS’M WEERTH, Ernst

VOM ENDE, Erich

ZUM BUSCH, Josef Paul

ZUR LINDE, Otto

WEID, Elisabeth von der

LINDE, Claas van der

Nomes Ingleses com Prefixos de origem alemã e sul africanos de origem holandesa: entrar pelo prefixo.

Exemplos:

VAN BUREN, Audrey

VAN DER POST, Charles

VON BRAUM, Willian

VAN CLEVE, Joos

VAN LOON, Hendrick Willen

Nomes Árabes com Prefixos: entrar pelo prefixo ou artigo, ligados por hífen.

Exemplos:

ABD-EL-FATTAR, M.

ABOU-SAID, N.

ABDUL-NOUR, Soraya Dib

BEM-MAYR, Berl

Nomes Escoceses com Prefixos: entrar pelo prefixo.

Exemplos:

MCDONALD, Robert

MC DOWELL, Edward Robison

MC CULLOCH, John Ramsay

Nomes Franceses com Prefixos: entrar pelo prefixo se este consistir de um artigo ou contração do artigo com a preposição.

Exemplos: DES GRANCES, Charles

DU MAURIER, Daphne

DE GAULLE, Charles Andre Joseph Marie

Nomes Holandeses e Flamengos: entrar pelo nome que segue o prefixo, exceto se o prefixo for VER.

Exemplos:

VER BOREN, Daisy

WINTER, Karel de

AA, Pieter van der

VAN GOGH, Vincent

Nomes Indianos: entrar pelo nome que segue o prefixo, exceto se o prefixo for DAS, SEM

Exemplos:

DAS GUPTA, Hemendra Nath

DUTT, Romesh Chunder

Nomes Irlandeses: entrar pelo prefixo.

Exemplos:

A’BECKETT, Gilbert

O’NEAL, Ernest

O’SEA, Mary

O’CONNELL, Daniel

Nomes Italianos: entrar pelo prefixo. As seguintes

formas, raramente constituem prefixo: de, de’, degli, dei, de li.

Exemplos:

D’APPICE, Dante

DELLA MANNA, Giovanni

DI FIORI, Emilio

DE VUONO, Donatella

Obs.: Entende-se que é difícil a identificação da origem dos nomes dos autores.

Na dúvida, recomenda-se entrar sempre pelo prefixo.

DOCUMENTOS ELETRÔNICOS (NBR-6023)

São documentos existentes em formato eletrônico, acessíveis por computador.

Podem enquadrar-se nesta categoria: bancos de dados, programas de computador, monografias, publicações seriadas, mensagens eletrônicas pessoais, documentos da WWW, arquivos variados de texto, som, imagem, arquivo FTP, documentos Gopher e outros.

Suportes dos documentos eletrônicos: on-line (quando acessados diretamente das redes): CD-ROM, disquetes, tapes, fitas magnéticas, etc.

Monografias Eletrônicas Consideradas no Todo

Exemplo de monografia on-line

BASTOS, Antonio Vergílio Bittencourt. A escolha e o comprometimento com a carreira. São Paulo, 1997. Disponível em: . Acesso em: 8 mar.1998.

Exemplo de monografia em CD-ROM

VIDA e obra de Luís de Camões. Porto: Porto Editora Multimídia, 1998. 1 CD-ROM. Produzida por Multimídia.

Parte de Monografias Eletrônicas

Exemplo de parte de monografia on-line

KIRK-OTHMER, E. T. Chemistry of silver. In: AMERICAN SOCIETY OF CHEMISTRY. Encyclopedia of chemical technology. 3th. ed. New York: John Wiley, 1984. Disponível em: . Acesso em: 15 abr. 1996.

Exemplo de parte de monografia em CD-ROM

MCCONNELL, W. W. Constitutional history. In: MCWELL, M. Canadian encyclopedia. Toronto: McClelland & Stewart, 1993. 2 CD-ROM. Macintoch version 1.1, c1992.

Periódicos Eletrônicos no Todo

Exemplo de periódico no todo on-line

JOURNAL OF BUSINESS STRATEGIES. Houston: San Houston State University, 1989-. Semi-anual. Disponível em: . Acesso em: 15 mar. 1995.

Exemplo de periódico no todo em CD-ROM

REVISTA JURÍDICA. Porto Alegre: Síntese, 1994- 5 CD-ROM. IBM PC 8 MB RAM, 4 MB de disco disponível, DOS 6.22 e Windows 3.11 ou superior.

Artigos de Periódicos Eletrônicos

Exemplo de artigo de periódico on-line

BITENCOURT, Claudia. A liderança no contexto de uma organização de aprendizagem. Revista Eletrônica de Administração, v. 5, n. 3, nov. 1999. Disponível em:<> Acesso em: 12 fev. 2000.

Exemplo de artigo de periódico em CD-ROM

CLARK, J. K. Complications in academia: sexual harassment and the law. Siecus Report, v. 21, n. 6, p. 6-10, 1994. 1 CD-Rom. SIRS/SIRS 1993, n. 05678.

Artigos de Jornais Eletrônicos

Exemplo de artigo de jornal on-line

PITTA se irrita ao ser questionado sobre agenda entregue por Nicéia. Folha de São Paulo, São Paulo, ano 30, n. 39, jun. 2000. Disponível em: . Acesso em: 17 maio 2000.

Exemplo de artigo de jornal em CD-ROM

HOWELL, V. ; CARLTON, B. Growing up tough: new generation fights for its life. Birmingham News, v. 4, p. 29, 1993. 1 CD-ROM, SIRS.SIRS 1993, n. 87654.

Eventos Eletrônicos no Todo

Exemplo de evento no todo on-line

CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife: UFPe, 1996.

Disponível em: http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm. Acesso em: 21 jan. 1997.

Exemplo de evento no todo em CD-ROM

CONGRESSO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO, 4., 1998, Rio de Janeiro. Anais... Fortaleza: Tec Treina, 1999. 1 CD-ROM.

Trabalhos Publicados em Eventos Eletrônicos

Exemplo de trabalhos publicados em eventos on-line

SILVA, R. N.; OLIVEIRA, R. Os limites pedagógicos do paradigma da qualidade total na educação. In: CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA

DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife: UFPe, 1996.

Disponível em:<>. Acesso

em: 21 jan. 1997.

Exemplo de trabalhos publicados em eventos em CD-ROM

GUNCHO, M. R. A educação em administração à distância. In: SEMINÁ RIO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS, 10., 1998. Natal. Anais... Natal: Súmula, 1999. 1 CD-ROM. Promoção Multimidia Videolar.

Documento Jurídico em Meio Eletrônico

Exemplo de legislação on-line

BRASIL. Lei no 9.887, de 7 de dezembro de 1999. Altera a legislação tributária federal. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil. Brasília, DF, 8 dez. 1999. Disponível em: . Acesso em: 22 dez. 1999.

Documentos de Acesso Exclusivo em Meio Eletrônico

Exemplo de e-mail

LIMA JÚNIOR, José Geraldo. Influência da cultura organizacional em processos de mudança. Mensagem recebida por: em 31 abr. 2000.

Exemplo de lista de discussão

BIOLINE Discussion List. List maintained by the Bases de Dados Tropical, BDT in Brasil. Disponível em: . Acesso em: 25 nov. 1998.

Exemplo de arquivo de disquete:

CENTRO UNIVERSITÁRIO FIEO. Normas.doc.: normas para apresentação de trabalhos monográficos. Osasco, 1 set. 2000. 5 disquetes; 3 ½ pol. Word for Windows 7.0.

DOCUMENTOS ESPECIAIS

Os documentos especiais devem ser incluídos nas listagens bibliográficas, juntamente com os outros documentos consultados.

Exemplo de CD com vários compositores e intérpretes:

MPB especial. [Rio de Janeiro]: Globo: Movieplay. c1995. 1 CD (50min). (Globo collection, 2)

Exemplo de faixa de CD:

COSTA, S.; SILVA, A. Jura secreta. Intérprete Simone. In: SIMONE. Face a face. [S.l.]: Emi-Odeon Brasil, 1977. 1 CD-ROM (ca. 40 min). Faixa 7 (4min 22s). Remasterizado em digital.

Exemplo de cassete sonoro:

FAGNER, R. Revelação. Rio de Janeiro: CBS, 1988. 1 fita cassete (60 min): 3 ¾ pps., estereo.

Exemplo de videocassete:

OS PERIGOS do uso de drogas. Produção de José Abreu da Silva. Coordenação de Maria Tereza Rodrigues Alves. São Paulo: CERAVI, 1993. 1 fita de vídeo (50 min), VHS, son., color.

Exemplo de entrevista gravada:

SILVA, L. I. L. da. Luiz Inácio Lula da Silva: depoimento [abr. 1991]. Entrevistadores: V. Tremel e M. Garcia. São Paulo: SENAI-SP, 1991. 2 fitas cassete (120min): 3 ¾ pps, estéreo. Entrevista concedida ao Projeto Memória do SENAI-SP.

Exemplo de fotografia em papel:

IWAZAKI, K. Doença dos idosos. 1980. 1 fot.; color. 20 cm x 66 cm.

Exemplo de fotografia publicada em jornal:

FRAIPONT, E. Amilcar II. O Estado de São Paulo, São Paulo, 30 nov. 1998. Caderno 2, Visuais. p. D2. 1 foto p&b. Foto apresentada no Projeto ABRA/Coca-Cola.

ORDENAÇÃO DAS REFERÊNCIAS

Alfabetar letra por letra, autor por autor. Havendo coincidência de autores, considerar para a ordem alfabética os seguintes elementos: título, ano da publicação, volume e página. Se o confronto persistir, utilizar letras para a diferenciação.

Exemplos:

FORNELL, Claes. A national customer satisfation barometer: the swedish experience. Journal of Marketing, v. 56, p. 6-21, 1995a.

FORNELL, Claes. Productivity, quality, and customer satisfation as strategia success indications at firm and national levels. Advances in Strategia Management, v. 11, p. 217-29, 1995b.

SUGESTÃO PARA PARÂMETRO DE AVALIAÇÃO DO TCC

1 CONTEÚDO DO TRABALHO (6,0)

1.1 Delimitação do tema

1.2 Divisão e relação entre as partes

1.3 Relação entre introdução, corpo e conclusão

2 APRESENTAÇÃO (4,0)

2.1 Gramática e ortografia

2.2 Disposição gráfica

2.3 Apresentação externa: folha de rosto, formato de papel

2.3 Observância de normas técnicas quanto a:

a) margens;

b) sumário;

c) citações;

d) numeração e paginação.

2.4 Normas quanto às referências bibliográficas e bibliografia

2.5 Observância dos prazos

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Apresentação de dissertações e teses, Projeto 14:02.02-002. Rio de Janeiro, 1984.

______. Apresentação de originais, NB-1339. Rio de Janeiro, 1990.

______. Apresentação de relatórios técnico-científicos, NBR 10719. Rio de Janeiro, 1989.

______. Apresentação e documentação - Sumário - Apresentação, NBR 6027. Rio de Janeiro, 2003.

_____. Informação e documentação - Apresentação de citações em documentos, NBR 10520. Rio de Janeiro, 2002.

______. Informação e documentação - Índice - apresentação, NBR 6034. Rio de Janeiro, 2005.

______. Informação e documentação - Numeração progressiva das seções de um documento, NBR 6024. Rio de Janeiro, 2003.

______. Informação e documentação - Projeto de pesquisa - Apresentação, NBR 15287. Rio de Janeiro, 2005.

______. Informação e documentação - Resumo - apresentação, NBR 6028. Rio de Janeiro, 2003.

_______. Informação e documentação - Trabalhos acadêmicos - Apresentação, NBR 14724:2005. 2.ed. Rio de Janeiro, 3012.2005.

_____. Referências bibliográficas, NBR 6023/Ago. 2002. Rio de Janeiro, 2002.